Relaunch bedeutet den Markt zurückerobern!

Als ich das Projekt für den Relaunch eines OTC-Produkts in einem Life Science Unternehmen übernahm, wusste ich, dass es keine leichte Aufgabe werden würde. Die Verkaufszahlen waren stagnierend bis rückläufig und das Produktdesign wirkte veraltet. Meine Mission war klar: das Produkt wieder relevant und attraktiv für die Zielgruppe zu machen.

Die Ausgangslage

Zunächst analysierte ich die aktuelle Marktsituation. Ich stellte fest, dass sich die Bedürfnisse und Erwartungen der Konsumenten verändert hatten. Neue Wettbewerber hatten Ähnliches auf den Markt gebracht, die unser OTC-Produkt durch innovative Strategien und hohe Marktpräsenz in den Medien in den Schatten stellten. Es war eine gut eingeführte Marke, aber die Konkurrenz hatte dennoch die Nase vorne. Was war zu tun?

Die Zielsetzung

Mein Hauptziel war es, das Produkt neu zu positionieren und es den aktuellen Marktanforderungen anzupassen. Dies bedeutete, das Design zu modernisieren, die Rezeptur zu überarbeiten und eine neue Marketingstrategie zu entwickeln.

Marktanalyse und Wettbewerbsforschung

Um ein besseres Verständnis für den Markt zu bekommen, führte ich eine umfassende Analyse und Marktforschung durch. Ich untersuchte aktuelle Trends und analysierte die Stärken und Schwächen unserer Konkurrenten. Dies half mir, potenzielle Chancen und Risiken zu identifizieren.

Strategische Planung und Konzeptentwicklung

Mit den gewonnenen Erkenntnissen erstellte ich eine SWOT-Analyse, um eine klare strategische Richtung festzulegen. Ein zentraler Bestandteil des Plans war die Neupositionierung der Marke. Ich definierte neue Markenwerte und eine klare Botschaft, die sich von der Konkurrenz abheben sollte.

Umsetzung des Relaunchs

Ich begann mit der Überarbeitung des Verpackungsdesigns. Das neue Design sollte modern und ansprechend sein, ohne die bestehenden Kunden zu verprellen. Parallel dazu arbeitete ich mit unserem F&E-Team an einer verbesserten Rezeptur, die den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen entsprach und den Geschmack der Zielgruppe besser traf. Zudem war es notwendig das Produktportfolio, das aus 6 verschiedenen Variationen bestand, auf 3 Produkte, je eines für eine Zielgruppe zu reduzieren, damit der Business-Case positiv wurde.

Marketing- und Kommunikationsstrategie

Für die Marketingstrategie setzte ich auf eine Kombination aus Online- und Offline-Maßnahmen. Inbound Marketing war das Ziel mit alleinigem Fokus auf die Kunden-Zielgruppe. Im digitalen Bereich fokussierten wir uns auf Social Media und Content Marketing mit einer neu designten Website, ausgerichtet auf eine gute Omnichannel-Strategie. Ich konnte ein in der Öffentlichkeit gut bekanntes Testimonial für die Medienkampagne gewinnen. Offline sollten attraktive Materialien für Events und Printanzeigen in relevanten Magazinen den Apotheken-Außendienst gut unterstützen und eine klare Kommunikationsstrategie für die Mitarbeiter erarbeitet werden. Die Verkaufsmitarbeiter übernahmen bei dem Relaunch die tragende Rolle, da ein langjähriges Beziehungs-Management zu den Apothekern vorhanden war.

Ergebnisse und Erfolgsmessung

Die Resultate des Relaunchs waren wirklich überzeugend und motivierend. Innerhalb der ersten sechs Monate stiegen die Verkaufszahlen signifikant an. Das Kundenfeedback war durchweg positiv, und viele lobten das neue Design und die verbesserte Rezeptur. Die Verkaufsmitarbeiter waren sehr glücklich, da sie mit den neuen Materialien gutes Storytelling in den Apotheken betreiben konnten.